O que fazer em caso de inscrição indevida no SPC ou Serasa

Quando uma pessoa se depara com uma inscrição indevida no SPC ou Serasa, é fundamental agir de forma rápida e assertiva para resolver a situação. O primeiro passo é entrar em contato com a empresa responsável pela inclusão do nome no cadastro de inadimplentes e solicitar a correção do erro.

Verifique a documentação

É importante reunir toda a documentação que comprove a inexistência da dívida, como comprovantes de pagamento, contratos e qualquer outro documento que possa ser útil para comprovar a sua inocência.

Contate um advogado especializado

Em casos mais complexos, é recomendável buscar a orientação de um advogado especializado em direito do consumidor. Ele poderá analisar o caso e tomar as medidas legais necessárias para reverter a situação.

Registre uma reclamação nos órgãos de proteção ao consumidor

Caso a empresa se recuse a corrigir o erro ou não responda ao seu pedido, é possível registrar uma reclamação nos órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon. Eles poderão intermediar a negociação e garantir seus direitos como consumidor.

Busque a via judicial

Se todas as tentativas de solução extrajudicial falharem, é possível recorrer à via judicial. Um advogado poderá ingressar com uma ação para exigir a exclusão do nome do cadastro de inadimplentes e, se for o caso, buscar uma indenização por danos morais.