Negativação indevida no Serasa e SPC: como se defender

Quando uma pessoa tem seu nome negativado no Serasa e SPC de forma indevida, isso pode trazer diversos prejuízos financeiros e emocionais. É importante estar ciente dos seus direitos e saber como se defender nesses casos.

Consulte seu Cadastro

O primeiro passo para se defender de uma negativação indevida é consultar o seu cadastro no Serasa e SPC. Verifique se realmente existe uma dívida em seu nome e se a negativação foi feita de forma correta.

Conteste a Dívida

Caso identifique que a negativação foi feita de forma indevida, é importante contestar a dívida com a empresa responsável. Envie uma carta registrada solicitando a exclusão do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito.

Busque Ajuda Jurídica

Se a empresa se recusar a retirar a negativação indevida, é recomendável buscar ajuda jurídica. Um advogado especializado em direito do consumidor poderá orientá-lo sobre os seus direitos e as medidas legais a serem tomadas.

Reúna Provas

Para comprovar a negativação indevida, é importante reunir todas as provas necessárias, como comprovantes de pagamento, contratos e qualquer outra documentação que possa ajudar a comprovar a sua inocência.

Notifique os Órgãos de Proteção ao Crédito

Além de contestar a dívida com a empresa responsável, é importante notificar os órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa e SPC, sobre a negativação indevida. Eles têm o dever de corrigir a informação em até 5 dias úteis.

Exija Indenização por Danos Morais

Caso tenha sofrido prejuízos financeiros ou emocionais devido à negativação indevida, você pode exigir uma indenização por danos morais. Um advogado poderá ajudá-lo a calcular o valor justo a ser pleiteado.

Acompanhe o Processo

É importante acompanhar de perto todo o processo de contestação da negativação indevida. Mantenha-se informado sobre os prazos e as etapas necessárias para garantir a exclusão do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito.

Evite Novas Negativações Indevidas

Para evitar novas negativações indevidas, mantenha seus documentos e comprovantes de pagamento sempre organizados. Esteja atento a possíveis fraudes e conteste qualquer informação incorreta em seu cadastro.