Como exigir compensação por overbooking

Overbooking é uma prática comum em companhias aéreas e hotéis, mas muitas vezes os consumidores não sabem como exigir compensação por esse inconveniente. Neste artigo, vamos explicar quais são os seus direitos e como você pode ser indenizado por overbooking.

Conheça seus direitos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em caso de overbooking, o passageiro tem direito a ser realocado em outro voo, receber assistência material e até mesmo ser indenizado por danos morais e materiais.

Documente o ocorrido

É importante documentar o overbooking, tirando fotos, fazendo vídeos e guardando todos os comprovantes de despesas extras que você teve por conta do problema. Essas provas serão essenciais na hora de exigir compensação.

Entre em contato com a empresa

Assim que identificar o overbooking, entre em contato com a empresa responsável e informe sobre a situação. Exija seus direitos e solicite a compensação devida, de forma educada e assertiva.

Busque ajuda jurídica

Se a empresa se recusar a te indenizar pelo overbooking, busque ajuda jurídica. Um advogado especializado em direitos do consumidor poderá te orientar sobre os próximos passos e te ajudar a obter a compensação que você tem direito.

Esteja ciente dos prazos

É importante estar ciente dos prazos para exigir compensação por overbooking. De acordo com a legislação brasileira, você tem até 5 anos para entrar com uma ação judicial por danos morais e até 2 anos por danos materiais.

Conclusão

Em resumo, exigir compensação por overbooking pode ser um processo burocrático, mas é um direito do consumidor. Esteja ciente dos seus direitos, documente tudo e busque ajuda jurídica se necessário. Não hesite em exigir a compensação que você merece.