Quais são seus direitos em atraso de voo internacional

Quando ocorre um atraso em um voo internacional, os passageiros possuem direitos garantidos por leis e regulamentos específicos. É importante conhecer esses direitos para garantir que você seja devidamente compensado pela companhia aérea.

Reembolso ou reacomodação

Em casos de atraso de voo internacional, os passageiros têm o direito de solicitar reembolso integral da passagem ou reacomodação em outro voo, sem custos adicionais. A companhia aérea também deve oferecer assistência, como alimentação e hospedagem, dependendo da duração do atraso.

Compensação por danos

Além do reembolso ou reacomodação, os passageiros podem ter direito a compensações financeiras por danos causados pelo atraso do voo internacional. Essas compensações variam de acordo com a legislação vigente e o tempo de atraso do voo.

Assistência especial

Em casos de atraso prolongado, os passageiros com necessidades especiais ou crianças pequenas têm direito a assistência especial da companhia aérea, garantindo conforto e segurança durante a espera.

Informações claras

As companhias aéreas são obrigadas a fornecer informações claras e precisas sobre o motivo do atraso, o tempo estimado de espera e os direitos dos passageiros. Caso haja falta de transparência, os passageiros podem buscar orientação jurídica para garantir seus direitos.

Reclamações e denúncias

Se os direitos dos passageiros não forem respeitados pela companhia aérea, é possível fazer reclamações e denúncias aos órgãos reguladores competentes, buscando a devida reparação pelos transtornos causados pelo atraso do voo internacional.

Conclusão

Em casos de atraso de voo internacional, é fundamental conhecer seus direitos e exigir o cumprimento das leis e regulamentos vigentes. Compreender as garantias oferecidas aos passageiros pode fazer toda a diferença em situações de imprevistos durante viagens.