Assistência especial para passageiros com deficiência

Para garantir a acessibilidade e o conforto de passageiros com deficiência, as companhias aéreas oferecem assistência especial. Essa assistência pode incluir desde o embarque prioritário até o acompanhamento durante todo o processo de viagem.

Embarque prioritário

O embarque prioritário é um benefício oferecido aos passageiros com deficiência, permitindo que embarquem antes dos demais passageiros. Isso garante mais tempo e tranquilidade para acomodar-se no avião.

Acompanhamento durante a viagem

Os passageiros com deficiência podem solicitar acompanhamento durante toda a viagem, desde o check-in até o desembarque. Esse serviço garante que suas necessidades sejam atendidas em todas as etapas do voo.

Assentos especiais

Para garantir o conforto e a segurança dos passageiros com deficiência, as companhias aéreas disponibilizam assentos especiais. Esses assentos possuem mais espaço e facilidades para acomodar cadeiras de rodas ou outros equipamentos.

Assistência no desembarque

No desembarque, os passageiros com deficiência podem contar com assistência para sair do avião e serem encaminhados até o local de destino. Esse serviço garante uma transição suave e segura para o passageiro.

Comunicação acessível

Para facilitar a comunicação com passageiros com deficiência, as companhias aéreas oferecem recursos de comunicação acessível, como intérpretes de Libras ou materiais em braile. Isso garante que todos os passageiros sejam bem atendidos.

Políticas de acessibilidade

Além dos serviços específicos, as companhias aéreas também possuem políticas de acessibilidade que garantem o respeito aos direitos dos passageiros com deficiência. Essas políticas incluem a disponibilização de informações claras e o treinamento da equipe.

Feedback e melhorias

Para garantir a qualidade dos serviços de assistência especial, as companhias aéreas solicitam feedback dos passageiros com deficiência. Esse feedback é essencial para identificar pontos de melhoria e garantir uma experiência cada vez mais inclusiva.

Compromisso com a acessibilidade

Oferecer assistência especial para passageiros com deficiência é parte do compromisso das companhias aéreas com a acessibilidade e a inclusão. Essas medidas garantem que todos os passageiros possam desfrutar de uma viagem segura e confortável.