Regras sobre alimentação gratuita em atrasos de voo

Quando um voo sofre atraso, é importante que os passageiros estejam cientes de seus direitos em relação à alimentação gratuita. De acordo com as normas da ANAC, em casos de atrasos superiores a 1 hora, a companhia aérea é obrigada a oferecer alimentação adequada aos passageiros.

Alimentação adequada

A alimentação adequada deve ser oferecida de acordo com o horário em que o atraso ocorre. Se o atraso acontecer durante o horário de uma refeição, a companhia aérea deve fornecer uma refeição completa. Caso o atraso ocorra entre as refeições, um lanche deve ser oferecido.

Restrições alimentares

As companhias aéreas também devem levar em consideração as restrições alimentares dos passageiros, como alergias ou dietas específicas. É importante que haja opções adequadas para todos os passageiros, garantindo que ninguém fique sem se alimentar.

Comprovação do atraso

Para ter direito à alimentação gratuita em casos de atraso de voo, os passageiros devem comprovar o tempo de espera. É recomendável que os passageiros solicitem um comprovante do atraso junto à companhia aérea, para garantir seus direitos.

Reclamações

Caso a companhia aérea se recuse a fornecer a alimentação adequada em casos de atraso, os passageiros têm o direito de fazer uma reclamação formal. É importante registrar o ocorrido e buscar seus direitos junto aos órgãos competentes.