Como comprovar prejuízo causado pelo atraso do voo

Quando um passageiro enfrenta um atraso de voo, é importante entender como comprovar o prejuízo causado por essa situação. Nesse caso, é fundamental reunir todos os documentos relacionados ao voo, como passagens, comprovantes de despesas extras e registros do atraso.

Documentação necessária

Para comprovar o prejuízo causado pelo atraso do voo, é essencial ter em mãos a passagem aérea, o cartão de embarque, notas fiscais de gastos adicionais, como alimentação e hospedagem, e registros do atraso fornecidos pela companhia aérea.

Comprovantes de despesas

É importante manter todos os comprovantes de despesas extras decorrentes do atraso do voo, como recibos de refeições, transporte e hospedagem. Esses documentos são essenciais para calcular o valor do prejuízo e apresentar como prova em eventuais processos judiciais.

Registros do atraso

Os registros do atraso do voo fornecidos pela companhia aérea são fundamentais para comprovar a situação e os impactos causados. Esses documentos podem incluir comunicados oficiais, e-mails ou mensagens de texto informando sobre o atraso.

Prova do dano

Além dos documentos mencionados, é importante reunir evidências que demonstrem os danos causados pelo atraso do voo, como registros de compromissos perdidos, prejuízos financeiros e impactos na saúde e bem-estar do passageiro.

Assistência da companhia aérea

Caso a companhia aérea tenha oferecido assistência durante o atraso do voo, é importante documentar essas informações, como vouchers de alimentação, vouchers de hospedagem e registros de comunicação com os funcionários da empresa.

Contato com a empresa

Em casos de atraso de voo, é recomendável entrar em contato com a companhia aérea para relatar a situação e solicitar orientações sobre como proceder. É importante manter um registro dessa comunicação para futuras referências.

Procedimentos legais

Se o prejuízo causado pelo atraso do voo não for ressarcido pela companhia aérea, é possível recorrer a medidas legais para buscar a reparação. Nesse caso, é importante contar com o apoio de um advogado especializado em direitos do consumidor.

Reclamação nos órgãos competentes

Caso a companhia aérea se recuse a ressarcir o prejuízo causado pelo atraso do voo, o passageiro pode registrar uma reclamação nos órgãos competentes, como a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), para buscar uma solução para o problema.